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Quand il n’y a pas de personnel visible dans les rames ou les gares, les voyageurs se sentent seuls face aux risques et plus vulnérables. La présence d’agents de sécurité rassure, car elle crée un environnement où chacun peut se sentir protégé et en confiance.

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Quand il n’y a pas de personnel visible dans les rames ou les gares, les voyageurs se sentent seuls face aux risques et plus vulnérables. La présence d’agents de sécurité rassure, car elle crée un environnement où chacun peut se sentir protégé et en confiance.

Description

Cet argument insiste sur le rôle psychologique et symbolique de la présence humaine dans les transports. L’absence de personnel visible dans les rames ou les gares renforce le sentiment de solitude et de vulnérabilité des voyageurs, tandis que la présence d’agents de sécurité agit comme un facteur de réassurance. Elle ne se limite pas à la prévention des incidents, mais contribue aussi à instaurer un climat de confiance et de protection, essentiel pour que les usagers se sentent en sécurité.

A comme monde

Usagers et perception collective

A comme famille d'argument

CommunautéValeur

A comme registre

Émotionnel

Is Version Of

Selon plus de la moitié des usagers interrogés, le sentiment d'insécurité résulte du manque d'agents de sécurité de la SNCF et de la RATP. 26,3% des personnes interrogées dans l'étude signalent l’absence de personnel lors de leur dernière expérience de peur dans les transports collectif