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Agents à l’écoute et confiance MD-10

Item

Title

Agents à l’écoute et confiance MD-10

Description

L’argument reformulé s’inscrit dans le monde domestique : il met en avant les qualités relationnelles des agents de transport. La formation n’est pas uniquement technique, elle vise aussi à favoriser une posture d’écoute, de disponibilité et de dialogue. Le sentiment de sécurité naît d’une relation de confiance entre usagers et personnel, dans une logique de respect et de présence humaine.

Subject

sécurité dans les transports publics

A comme monde

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A comme famille d'argument

CommunautéValeur

A comme registre

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Is Version Of

Des agents bien formés, à l’écoute, peuvent établir un dialogue de confiance avec les passagers.

Formation des agents de transport MC-10

Item sets

Argumentaires sécurité transports